活动回顾 | 公司重塑 可持续创新未来需要更多利益相关方的参与
2020的新冠大流行,让全球史无前例地被迫按下了暂停键,我们因此停下脚步、重新审视现状,这或许能算得上某种意义上的“契机”——让我们思考,并对未来进行“重塑RESHAPING”——未来的发展之路将以建设更具韧性、包容性,更以为人类与地球自然构建共同共通共荣的可再生、可持续、可循环的系统体系为方向。
这一路径指引下,作为新经济转型的以此为使命的倡导者,B Lab全球合作伙伴都有一个共同的信念:商业将起到越来越大、越来越重要的作用。
商业在当今的系统体系中占据着举足轻重的位置,其影响力贯穿着无论是对自然资源掌控权,还是与人类福祉相关的方方面面。然而一直以来,商业发展的同时,将人类发展与自然保护纳入考量的,非常有限,且不可持续。而这正巧成为了我们正面临着的“新可持续未来”系统性变革的关键问题——该如何定义商业以及商业的成功?这将是对传统商业文化以及“为相关方实现利润最大化”普遍商业理念的改变。
2020年12月18日,B Corps China在珠海举办的《FastCompany快公司》的年度论坛上,就这一理念与三家正在践行可持续创新之路的企业——达能中国,OATLY(欧力)中国,Expanscience(科延)公司展开了一次对话。通过汇聚思想和智库的碰撞,交流实践,激发灵感,点燃创新的火花,更好地了解企业与利益相关者如何互动、如何帮助我们实现更可持续的前进道路。
(从左至右)
主持人:
高敏汉 Min Ko(B Lab GLT亚太区 代表)
嘉宾:
龚燕珍 Angela(达能亚太(上海) 高级环境经理)
林春燕 Chloe(OATLY亚太 可持续发展领导者、商务拓展总监)
贝曼珊 Samantha Beneyto(Expanscience公司妙思乐及Babo品牌中国区 市场总监)
对企业来说的
PURPOSE(目标使命)的改变?
长期以来,“股东利益最大化”是商业的主要目的。通常来说,为实现此目的所采取的相关实践,会以牺牲利益相关方作为代价;然而,当我们重新定义“新”业务目标的方向,转变为“平衡所有利益相关者(不仅是股东)的需求和对所有利益相关者做出承诺”的时候,对企业来说,PURPOSE会是什么?又是怎样的呢?
Angela:对达能来说这并不是一个突如其来的转变或者理念上的改变。上世纪60年代,达能的创始人就提出了企业有经济和社会双重价值的理念,几十年以来我们践行着各种可持续发展目标,坚持不变的,始终是这个核心价值理念。在我们最新发布2030年公司战略的9大目标,让达能成为一家B Corp公司,这帮助我们锁定了“对所有利益相关方做出承诺”的这一企业使命,这也是达能几十年以来坚持不变的理念的延续。
Chloe:OATLY这个品牌的诞生是为了解决人类乳糖不耐问题。1963年瑞典农业大学的一个教授(世界上第一个发现乳糖不耐原理的人),选择燕麦作为解决这个问题的抓手,OATLY这个名字因此而来。OATLY品牌创立30年以来,已经成为全球植物蛋白饮料的代表性企业,可持续发展也是作为其三大核心理念之一,贯穿在燕麦的种植、生产包装、消费后的环保回收处理、生活方式的渲染,贯穿了这个企业的全产业链。我们这家企业从诞生的第一天就为了可持续发展的目标而存在,并不是随着时代变迁我们的目标有所改变。
Samantha:科延公司,自1950年推出其第一款妙思乐品牌产品开始,就定位了自身的价值观方向——我们所生产的所有产品都必须同时考虑人类与地球共同的健康,我们坚持不变的信念是:人类福祉与地球的相互依存关系。早在2004年,我们公司就已经开始了CSR方向上的可持续发展构建,直到2018年,我们成为了一家B Corp,这更加让我们锁定了“为所有利益相关方做出承诺”的企业使命,并以此展开实践与行动。
对应企业使命,
如何确定其自身有哪些“重点项”需要关注?
确定“重点项”,通常需要在内部与外部的利益相关方的共同参与下完成。无论是与各相关方沟通后列明清单,还是到根据项目对利益相关者的重要性等等因素对每个项目进行评估、确定优先级,每家企业各自的方式方法是怎样的?
对达能来说,目前正在以BIA这套影响力评估工具,将可持续发展的优先事项和原则整合到公司的治理、业务战略、业务模型、投资以及绩效、影响力的评估中去。从根本上将“可持续”主题嵌入企业的方方面面。举例来说,达能对每一位新入职的员工,都在做“可持续”培训,这对我们来说,就是从根本上到“人”,到每一个个体,都在对“可持续”进行实践。
——达能亚太(上海) Angela
可持续发展贯穿着OATLY的各个部门。作为一款让消费者改变习惯,从动物奶切换到植物奶的产品,它在口味、功能性上做得很好。只有能够改变消费者消费方式和行为方式的产品,才能进而倒推产业上游的链条,深度改变食品工业的结构。
OATLY始终致力于食品工业全链条的可持续发展,包括:支持燕麦的野化种植,扶助种植燕麦的农民,创新技术应用下高技术门槛的建立,燕麦渣回收转化成宠物食品,工厂生物智能开发等等。同时,我们通过与星巴克的合作,直接与消费者沟通对话,因为咖啡的产品力非常好,有的人喝了OATLY就回不去动物奶的味道。同时,OATLY的包装我们都会回收,因为70%是纸,我们做各种各样的纸周边回馈给客户消费者。我们全方位地践行可持续理念,我们获得了广大C端的信任,“可持续发展之路”我们走得坚定且自信。
——OATLY亚太 Chloe
对于我们科延公司来说,我们用产品直接与消费者沟通,我们也首先考虑与之相关的重要项。我们为自己订立了三个大方向:气候、自然与环境的健康、减少浪费。简单说一下,气候方向,指的是减少碳排放;自然与环境的健康,指的是考虑产品的安全性、成分的天然性,不对人类和地球造成伤害;减少浪费方向,我们则是制定了4R战略原则,即:REDUCE(减少)、RECYCLE(回收)、REUSE(再利用)、RETHINK(再思考)。
——Expanscience中国区 Samantha
确定“重点项”后,
如何带动相关方的参与、行动及实践?

Samantha:对应上述的三个方向,我们的实践与行动其实很多,比如:在我们法国的生产基地采用的是100%可再生电力,所有的产品均采用生态设计(eco-design),尽可能地减少包装、减少能耗,对于在秘鲁及澳大利亚的供应链的支持与环境生态保护等等。
Chloe:举例来说,OATLY于2019年末进入天猫电商,带动了天猫植物蛋白这个品类的产生,同时获得了来自伊利、蒙牛等乳制品企业的效仿,我们非常荣幸可以有他们的加入,共同影响更大的消费市场。另一个带动我们的相关方来产生影响力的例子与咖啡店有关。咖啡店是我们重要的渠道及社群相关方。与此同时,我们想到的是,更具包容性地让更多的人参与进来,于是一个结合听障青年的咖啡师培训项目,因此而生。这是一个我们为之自豪地链接多相关方(渠道、员工、消费者)产生影响力的实践案例。
Angela:来为大家举两个例子(以员工和消费者这两方的相关方为例):达能在其工厂开拓的“绿色菜园”计划,将工厂污水处理后去浇菜,旨在以一种“亲身经历”的方式,让员工更了解可持续发展理念;以及脉动品牌相关的“同一个健康-同一个地球”项目,通过回收消费者家里的可回收废弃物,让大家参与更多的对回收循环全链条产业的了解与认知,从而影响及改善其日常行为。
可持续发展的未来,
可持续的改进要如何迈进?
相信可持续发展的这条践行之路上,我们仍然有着难以预料的各种问题,我们无法做到完美,但我们仍可以持续进步。企业在各自践行中,又准备着往哪些方向迈进脚步呢?
▲ Chloe:
对OATLY来说,未来是具有很大成长空间的,我们未来会去降低自己的碳排放指数,同时会更多地去开发和挖掘类似“听障青年咖啡师培训”这样的项目,可以将更多的相关方纳入进来,为社区社群产生更多积极正能量的影响力。
▲ Angela:
在可持续发展的道路上,我们长期且不得不面对的挑战永远是:利益最大化和可持续发展之间的权衡,我们也将继续在这方面不断努力。从目标上来说,2022年,达能要在中国实现第一家碳中和工厂;脉动品牌的产品碳足迹2025年下降42%;2050年,达能要实现净零碳排放。
▲ Samantha:
对科延公司来说,我们将在以下几个方向上做更深入的挖掘和努力:可追随性与透明度,采购、开源的方向,货物运输(EC电商方向)以及我们长期以来都非常重视的碳排放,根据每个国家不同的标准,进行分析,从而最大程度上减少碳排放量。
最后,面对未来,
“环境保护已成为中国政府正在强调与重视的“国家事业”,与此同时,它是地区、社区、集体以及各相关方共同的责任。为了您自己的健康,为了您的家人,子孙后代,可以生活在一个更美好的地球家园,作为公司,作为个人,都可以有所作为。”
——Expanscience中国区 Samantha
“我希望不远的将来,全球食品工业与其它工业相比,率先实现碳中和,也希望中国自己的植物基饮食的行为方式更加深入到人们的生活方式当中。”
——OATLY亚太 Chloe
“脉动品牌有一个口号“脉动有我,循环起来”,我们今天可以把它改成:可持续发展有我,循环起来!”
——达能亚太(上海) Angela
让我们共同面对,迈进新世纪新纪元下的“可持续势能未来”!